Мы обсудили с клиентом модели сотрудничества и сошлись на том, что подойдёт агентский договор. Это означает, что «Амплуа» полностью берёт на себя организацию работы с провайдерами в области обучения.
Для организации процесса обучения необходимо было предоставить клиенту новые учебные центры. Мы составили список подходящих центров, из которого на текущий момент использовали около 15. Критерии, по которым происходит отбор:
- Наличие необходимых специальностей обучения для заданной категории сотрудников
- Физическое расположение в нужном регионе клиента
- Подходящие сроки программ
- Лицензии и рекомендации
Мы всегда на связи с клиентом. Заявки приходят от нескольких руководителей, но работа выстроена по системе “в одно окно” — все вопросы решаются через одного менеджера, который отвечает за проект. При этом по ходу сотрудничества с нашей стороны изменился ответственный за проект человек. Но работа выстроена таким образом, что для клиента процесс остаётся непрерывным, и смена менеджера проходит практически незаметно и абсолютно безболезненно.